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特定技能外国人支援服务
2019年4月启动的“特定技能”是一个新的外国人工作者居留资格制度。
该制度的设立旨在应对某些行业的劳动力短缺问题。
涉及的行业包括“护理”“建筑房屋清洁”“农业”“渔业”“食品制造业”“餐饮业”“铸造业”“工业机械制造业”“电气·电子信息产业”“建筑业”“造船·船舶工业” “汽车维修业”“航空业”“住宿业”共14个行业符合特定技能1号的资格要求。此外，另有“建筑业”“造船·船舶工业”这两个行业符合特定技能2号的资格要求。
政府公示了计划在未来五年内接纳约34.5万名的外国人工作者的方针。
支援业务的内容
01.入国前培训
作为应向外国劳动者提供的信息，以下内容应包括（摘录）：
- ・工作内容、报酬金额及其他劳动条件
- ・在日本可能进行的活动内容
- ・入境手续相关事项
- ・支援费用不得直接或间接由外国劳动者承担
- ・入境时的接机及送机服务
- ・确保适当住处的支援
- ・与职业生活、日常生活、社会生活相关的咨询和投诉处理
- ・特定技能所属机构的支援负责人姓名及联系方式
02.出入国时的接送
在外国劳动者出入国时，需要在机场或港口提供接送服务。
03.住居以及生活所需合同的支援
为了帮助确保其适当的住处，所属机构可能会作为连带担保人。 此外，还需要提供生活所需合同（如电力、燃气、水道等）的手续办理支援。
04.生活指导培训的实施
为了确保外国劳动者能够在日本稳定生活，需要在入境后或在留资格变更后迅速进行生活指导。应提供的服务包括以下内容（摘录）：
- ・银行的利用方法
- ・医疗机构的使用方法
- ・交通规则和交通工具的使用方法
- ・生活规则和礼仪
- ・日本法律禁止的行为示例
05.提供日语学习机会
提供外国劳动者在日本学习生活所需日语的机会。
06.咨询和投诉处理
在接到有关职业生活、日常生活、社会生活的咨询或投诉时，应迅速而适当地处理，并在必要时为外国劳动者提供建议或指导。
07.促进与日本人交流的支援
地为了促进与当地居民的交流，提供地方公共团体或志愿者团体主办的活动信息，并向自治会等申请相关指南。
08.转职支持
当特定技能所属机构因人员调整、倒闭等接收方的原因解除与特定技能1号外国人的雇佣合同时， 必须提供转职支持，帮助该外国人重新与国内其他公私机构签订特定技能雇佣合同，以便继续作为特定技能1号从事相关活动。
09.定期面谈与向行政机关报告
支援责任者或支援担当者应定期与外国劳动者及其监督者进行面谈，若发现违反《劳动基准法》等劳动相关法律法规的事实或其他问题，必须迅速向劳动基准监督署等相关行政机关报告。
